{"id":16465,"date":"2024-05-28T10:55:02","date_gmt":"2024-05-28T10:55:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pooze.pt\/condiciones-generales-de-venta\/"},"modified":"2024-08-05T16:29:59","modified_gmt":"2024-08-05T16:29:59","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pooze.pt\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbfila\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00bbText\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p>Los presentes t\u00e9rminos y condiciones son acordados entre FEELBLUE &#8211; Ind\u00fastria de Vestu\u00e1rio, Lda, con sede social en Rua Virg\u00edlio Monteiro, Lote 22 &#8211; Fra\u00e7\u00e3o C, Zona Industrial dos Pousos, 2410-408 Leiria, NIPC 510170315, que utiliza la denominaci\u00f3n POOZE, en adelante denominada \u00abPOOZE\u00bb y cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica con personalidad y capacidad jur\u00eddica que realice una compra a trav\u00e9s del sitio feelblue.pt, en adelante denominado \u00abCliente\u00bb.<\/p>\n<p>Cualquier compra en el sitio web de POOZE implica y supone la consulta previa y la aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como de la pol\u00edtica de privacidad. Todos los documentos est\u00e1n disponibles para su consulta en el sitio web y tambi\u00e9n pueden ponerse a disposici\u00f3n del cliente previa solicitud.<\/p>\n<p>Las partes acuerdan que las relaciones comerciales que puedan establecer y que entren dentro del \u00e1mbito y objeto del presente contrato se regir\u00e1n por las condiciones aqu\u00ed descritas.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 1 &#8211; OBJETO<\/h3>\n<p>Estas condiciones regulan todas las compras realizadas en el sitio web POOZE, incluyendo todo lo regulado desde la consulta del sitio web hasta el servicio posventa.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 2 &#8211; INSCRIPCI\u00d3N Y PEDIDO<\/h3>\n<p>Los pedidos se realizan en l\u00ednea a trav\u00e9s del sitio web pooze.pt.<\/p>\n<p>Para realizar un pedido, el Cliente debe registrarse en el sitio web o, si ya se ha registrado, iniciar sesi\u00f3n en su cuenta de Cliente. Los clientes s\u00f3lo pueden registrarse si son personas f\u00edsicas mayores de 18 a\u00f1os o personas jur\u00eddicas.<\/p>\n<p>A cada Cliente se le asignar\u00e1 un n\u00famero de cliente que le identificar\u00e1 ante POOZE en los pedidos que realice, as\u00ed como un n\u00famero de pedido para cada pedido realizado.<\/p>\n<p>El Cliente tambi\u00e9n puede realizar una compra como \u00abinvitado\u00bb y s\u00f3lo necesita tener una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y no necesita registrarse. Al realizar una compra como \u00abinvitado\u00bb, el Cliente sabe y acepta que no todas las funcionalidades de una compra con registro pueden estar disponibles, incluyendo, pero no limitado a, el seguimiento del pedido.<\/p>\n<p>Para realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar el producto deseado, elegir la cantidad y la talla (si procede) y a\u00f1adirlos a la cesta.<\/p>\n<p>Los datos recogidos, c\u00f3mo se recogen y otros detalles sobre su almacenamiento se regulan en la pol\u00edtica de privacidad, cuya lectura y aceptaci\u00f3n se presume y es condici\u00f3n para realizar pedidos. Puedes consultar la pol\u00edtica de privacidad en el sitio web de POOZE.<\/p>\n<p>La confirmaci\u00f3n del pedido implica que el Cliente acepta las presentes condiciones generales de venta, as\u00ed como los precios indicados y la descripci\u00f3n de los productos.<\/p>\n<p>POOZE informar\u00e1 al cliente de las fases de tramitaci\u00f3n del pedido. Tras confirmar el pedido, el Cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con los datos del pedido y los detalles del pago. Se enviar\u00e1 un nuevo correo electr\u00f3nico confirmando el pago cuando se env\u00ede el pedido.<\/p>\n<p>No es posible modificar el pedido una vez confirmado. Si deseas anular tu pedido, ponte en contacto con POOZE en geral@pooze.pt. La posibilidad de anular el pedido depende del estado de tramitaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n<p>POOZE se reserva el derecho a anular unilateralmente el pedido siempre que compruebe un error de programaci\u00f3n, o cualquier otro error o lapsus que no se corresponda con la verdadera intenci\u00f3n y voluntad contractual de POOZE y que afecte a un elemento esencial del contrato, incluyendo, a t\u00edtulo enunciativo y no limitativo, el precio mostrado o la disponibilidad del producto.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 3 &#8211; DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO<\/h3>\n<p>POOZE hace todo lo posible por mantener su sitio web actualizado, sin embargo, es posible que se produzcan fallos que afecten a la disponibilidad de los productos.<\/p>\n<p>Si el Cliente realiza un pedido de uno o varios productos que no est\u00e1n disponibles, POOZE se compromete a informarle de la indisponibilidad lo antes posible y a reembolsarle las cantidades que hubiera abonado en un plazo m\u00e1ximo de 30 (treinta) d\u00edas a partir del conocimiento de la indisponibilidad.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 4 &#8211; PRECIO<\/h3>\n<p>Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. El tipo de IVA corresponde al tipo aplicable en la fecha de la factura.<\/p>\n<p>Los precios indicados no incluyen los gastos de env\u00edo ni cualquier otro cargo que pueda devengarse. El precio final a pagar por el Cliente se presentar\u00e1 siempre completo y detallado antes de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p>POOZE se reserva el derecho de modificar los precios de los productos disponibles para la venta sin previo aviso, a excepci\u00f3n de los pedidos ya confirmados por el Cliente, que mantendr\u00e1n el precio indicado en la fecha de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 5 &#8211; PAGO<\/h3>\n<p>El pago del pedido puede realizarse mediante los m\u00e9todos presentados y descritos en el sitio web, antes de que se confirme el pedido, y el Cliente puede elegir el m\u00e9todo de su preferencia entre las opciones presentadas.<\/p>\n<p>Si el pago no se realiza en el plazo indicado, el pedido se cancelar\u00e1.<\/p>\n<p>Los pedidos s\u00f3lo se tramitar\u00e1n una vez confirmado el pago, por lo que el inicio de la tramitaci\u00f3n puede estar condicionado por la forma de pago elegida por el Cliente, situaci\u00f3n de la que POOZE no se hace responsable.<\/p>\n<p>POOZE podr\u00e1 establecer diferentes condiciones de pago en funci\u00f3n del m\u00e9todo seleccionado por el Cliente.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 6 &#8211; ENV\u00cdO Y ENTREGA<\/h3>\n<p>POOZE realiza env\u00edos a Portugal y Espa\u00f1a, incluidas las islas. Los gastos de env\u00edo se indican siempre cuando el Cliente selecciona el m\u00e9todo de entrega y pueden variar en funci\u00f3n del m\u00e9todo elegido, la direcci\u00f3n del Cliente y el tipo de producto pedido.<\/p>\n<p>El Cliente puede elegir que la mercanc\u00eda se env\u00ede por correo est\u00e1ndar o urgente, o por otros medios indicados en los m\u00e9todos de env\u00edo.<\/p>\n<p>POOZE intentar\u00e1 enviar el pedido en un plazo de dos d\u00edas laborables a partir de la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n<p>El pedido se entregar\u00e1 en la direcci\u00f3n indicada por el Cliente y en los plazos indicados para cada modalidad de env\u00edo. Los plazos de entrega son s\u00f3lo una estimaci\u00f3n no vinculante y se cuentan siempre en d\u00edas laborables a partir de la fecha de env\u00edo del pedido. POOZE no es la empresa que entrega los pedidos, por lo que no se hace responsable de ning\u00fan retraso en la entrega.<\/p>\n<p>En el momento de la entrega, es responsabilidad del Cliente comprobar el estado del embalaje y de la mercanc\u00eda recibida, la cantidad y cualquier otro factor que pueda no ajustarse a los productos pedidos, y notificar al transportista cualquier disconformidad. Estas situaciones deben constar por escrito en la carta de porte y entregarse al transportista para que POOZE pueda exigir responsabilidades al transportista. Si el Cliente no lo hace, corresponder\u00e1 al Cliente aportar pruebas de que el pedido no se entreg\u00f3 de acuerdo con los t\u00e9rminos del pedido.<\/p>\n<p>Los plazos de tramitaci\u00f3n, env\u00edo y entrega de los pedidos pueden variar en periodos de gran actividad, como rebajas, promociones, black friday, Navidad, etc.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 7 &#8211; LIBRE RESOLUCI\u00d3N<\/h3>\n<p>El Cliente tiene derecho a resolver libremente el presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales, sin necesidad de alegar motivo alguno.<\/p>\n<p>El plazo para ejercer el derecho de desistimiento expira a los 14 d\u00edas a partir del d\u00eda siguiente a aquel en que el Cliente o un tercero por \u00e9l indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi\u00f3n material de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deber\u00e1 notificar a FEELBLUE &#8211; Ind\u00fastria de Vestu\u00e1rio, Lda, con domicilio social en Rua Virg\u00edlio Monteiro, Lote 22 &#8211; Fra\u00e7\u00e3o C, Zona Industrial dos Pousos, 2410-408 Leiria, correo electr\u00f3nico geral@pooze.pt, su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico). Puede utilizar el modelo de formulario de resoluci\u00f3n disponible al final de esta p\u00e1gina, pero no es obligatorio. Si hace uso de esta posibilidad, POOZE enviar\u00e1 al Cliente, sin demora, en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr\u00f3nico), una comunicaci\u00f3n acusando recibo de la solicitud de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que tu comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento se env\u00ede antes de que expire el plazo de desistimiento.<\/p>\n<p><strong>Efectos de la libre resoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>En caso de rescisi\u00f3n del presente contrato, todos los pagos efectuados, incluidos los gastos de env\u00edo (a excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de tu elecci\u00f3n de un m\u00e9todo de env\u00edo distinto del m\u00e9todo de env\u00edo est\u00e1ndar menos costoso ofrecido por nosotros), te ser\u00e1n reembolsados sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir de la fecha en que POOZE sea informado de tu decisi\u00f3n de rescindir el presente contrato. POOZE realiza los reembolsos mediante transferencia bancaria, o mediante Paypal si el medio de pago que el Cliente utiliz\u00f3 en la transacci\u00f3n inicial es Paypal, salvo que se acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no incurre en ning\u00fan gasto como consecuencia de dicho reembolso.<\/p>\n<p>POOZE podr\u00e1 retener el reembolso hasta que reciba la mercanc\u00eda devuelta, o hasta que el Cliente aporte la prueba de que la mercanc\u00eda ha sido enviada, lo que ocurra primero.<\/p>\n<p>El Cliente deber\u00e1 devolver la mercanc\u00eda a la sede de POOZE sin demora indebida y a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que nos comunique la rescisi\u00f3n gratuita del contrato. El plazo se considera cumplido si devuelves la mercanc\u00eda antes de que expire el plazo de 14 d\u00edas.<\/p>\n<p>Los productos deben devolverse en su embalaje original, acompa\u00f1ados de la factura original.<\/p>\n<p>El Cliente debe correr con los gastos directos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda. En caso de grandes vol\u00famenes, el Cliente debe optar por la entrega mediante un transportista de su elecci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Cliente es responsable de la depreciaci\u00f3n de la mercanc\u00eda resultante de una manipulaci\u00f3n que exceda de lo necesario para verificar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>Excepciones al derecho de desistimiento<\/p>\n<p>El derecho de desistimiento no podr\u00e1 ser ejercido por el Cliente en el caso de bienes y servicios definidos en el art\u00edculo 17 del Decreto-Ley n\u00ba 24\/2014, de 14 de febrero, tales como bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o bienes manifiestamente personalizados y precintados que no puedan ser devueltos.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 8 &#8211; CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/h3>\n<p>No se admiten cambios.<\/p>\n<p>El Cliente dispone de 15 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido para devolver los productos si no son de su agrado.<\/p>\n<p>Todos los productos pueden devolverse, excepto aquellos cuyas caracter\u00edsticas impidan que puedan ser utilizados por otra persona, por ejemplo, los productos que hayan sido personalizados para el Cliente, los productos precintados y cualesquiera otros que no puedan devolverse por razones de higiene y seguridad.<\/p>\n<p>POOZE se reserva el derecho a no aceptar devoluciones de productos cuando sea evidente que el defecto ha sido causado por el Cliente o que el producto ya ha sido utilizado.<\/p>\n<p>Los productos con defectos de fabricaci\u00f3n o que hayan sido enviados incorrectamente pueden ser devueltos, independientemente de sus caracter\u00edsticas.<\/p>\n<p>Las devoluciones deben enviarse a Rua Virg\u00edlio Monteiro, Lote 22 &#8211; Fra\u00e7\u00e3o C, Zona Industrial dos Pousos, 2410-408 Leiria. Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del Cliente, a menos que el motivo de la devoluci\u00f3n sea un defecto de fabricaci\u00f3n o el env\u00edo incorrecto de un producto.<\/p>\n<p>Si el Cliente devuelve un producto, POOZE reembolsar\u00e1 el importe pagado, excluidos los gastos de env\u00edo, en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas a partir de la fecha en que reciba el producto devuelto o la prueba de su env\u00edo, lo que ocurra primero.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 9 &#8211; GARANT\u00cdA<\/h3>\n<p>Todos los productos comercializados por POOZE en el sitio pooze.pt est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal de 2 (dos) a\u00f1os, en los t\u00e9rminos del Decreto-Ley n\u00ba 67\/2003, de 8 de abril.<\/p>\n<p>Si un producto adquirido en POOZE no es conforme, el Cliente debe ponerse en contacto con la tienda por correo electr\u00f3nico geral@pooze.pt o por tel\u00e9fono +351 244 841 020 para informar de la situaci\u00f3n, indicando el n\u00famero de pedido y la descripci\u00f3n del defecto.<\/p>\n<p>Si se confirma el defecto, POOZE lo reparar\u00e1. Cuando la reparaci\u00f3n no sea posible, se enviar\u00e1 un nuevo art\u00edculo al Cliente o se le reembolsar\u00e1 el importe pagado.<\/p>\n<p>Los costes de la puesta en conformidad de la mercanc\u00eda corren a cargo de POOZE.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 10 &#8211; RESPONSABILIDAD<\/h3>\n<p>El uso del sitio est\u00e1 sujeto a interrupciones y otras interferencias que no est\u00e1n bajo el control de POOZE, que no se hace responsable de las consecuencias de las mismas.<\/p>\n<p>El Cliente es consciente de que la circulaci\u00f3n de datos en la red es susceptible de intrusiones que POOZE no podr\u00e1 controlar, independientemente de los esfuerzos que realice para garantizar su protecci\u00f3n, por lo que no podr\u00e1 ser considerado responsable de los da\u00f1os y perjuicios derivados de dichas acciones por parte de terceros.<\/p>\n<p>POOZE se esforzar\u00e1 para que recibas tu pedido a tiempo. Sin embargo, no podr\u00e1 ser considerada responsable de los retrasos resultantes de errores por parte del Cliente en los datos transmitidos o de su insuficiencia, ni de los incumplimientos resultantes de la acci\u00f3n de terceros o de situaciones imprevisibles y de fuerza mayor, por ejemplo, aunque no exclusivamente, razones relacionadas con el transportista.<\/p>\n<p>Los productos comercializados por POOZE se describen con la mayor exactitud posible. POOZE no se hace responsable de las expectativas del Cliente que no se basen en la descripci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p>POOZE tampoco se har\u00e1 responsable de los da\u00f1os derivados de un mal uso del producto.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 11 &#8211; TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/h3>\n<p class=\"p1\">Los datos personales recogidos son responsabilidad de POOZE y objeto de tratamiento con la finalidad de concluir y ejecutar el contrato de compraventa, integraci\u00f3n en la base de datos de POOZE para su organizaci\u00f3n, consulta, transmisi\u00f3n y almacenamiento, env\u00edo de comunicaciones, realizaci\u00f3n de registros, tratamiento contable, activaci\u00f3n de seguros, garant\u00edas, resoluci\u00f3n de conflictos judiciales o extrajudiciales y cumplimiento de obligaciones legales, entre otros.<\/p>\n<p class=\"p1\">Al proporcionar sus datos personales, el Cliente garantiza que son verdaderos.<\/p>\n<p class=\"p1\">Los datos ser\u00e1n conservados por POOZE mientras dure la relaci\u00f3n comercial, y durante 12 a\u00f1os m\u00e1s tras su finalizaci\u00f3n, o cualquier otro plazo impuesto por disposici\u00f3n legal.<\/p>\n<p class=\"p1\">POOZE se rige por el secreto profesional y se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la confidencialidad de los datos e informaci\u00f3n pertenecientes al Cliente y a aplicar todas las medidas necesarias para garantizar la protecci\u00f3n de los datos recogidos, en concreto para evitar su p\u00e9rdida o acceso a terceros.<\/p>\n<p class=\"p1\">El interesado tiene derecho, mediante solicitud escrita dirigida a POOZE, a acceder a sus datos, solicitar su rectificaci\u00f3n y\/u olvido, retirar su consentimiento, oponerse a su comunicaci\u00f3n, solicitar su portabilidad, y cualesquiera otros derechos previstos en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n<p class=\"p1\">POOZE declara que conoce y, por su parte, cumple toda la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, incluido, entre otros, el R\u00e9gimen General de Protecci\u00f3n de Datos. Encontrar\u00e1s informaci\u00f3n detallada sobre el uso que hace POOZE de tus datos personales en la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p class=\"p1\">Realizar un pedido en el sitio web de POOZE implica leer y aceptar la pol\u00edtica de privacidad, que est\u00e1 disponible para su consulta en el sitio web.<\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 12 &#8211; LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/h3>\n<p class=\"p1\">El presente contrato y cualquier litigio derivado de su interpretaci\u00f3n o aplicaci\u00f3n se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n portuguesa. Para la resoluci\u00f3n de cualquier litigio derivado del presente contrato, las partes se someter\u00e1n a la jurisdicci\u00f3n exclusiva del tribunal de Leiria.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">  &#8211; RESOLUCI\u00d3N EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">La resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios puede adoptar la forma de mediaci\u00f3n, conciliaci\u00f3n y arbitraje y puede aplicarse tanto a litigios nacionales de consumo (entre consumidores y proveedores situados en Portugal) como a litigios transfronterizos (entre consumidores y proveedores situados en diferentes pa\u00edses).<br \/>\nPara ello, existen Centros de Arbitraje, Juzgados de Paz y la Plataforma de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea (RLL), disponible en <a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/\"><span class=\"s2\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/<\/span><\/a> .<br \/>\nLa RLL tiene jurisdicci\u00f3n sobre los litigios derivados de las compras de bienes y servicios por comercio electr\u00f3nico, tanto a nivel nacional como en los que intervienen otros pa\u00edses de la UE.  <\/p>\n<p class=\"p1\">Los consumidores pueden dirigirse al CIAC -el centro local de informaci\u00f3n al consumidor-, a la Direcci\u00f3n General de Consumo (https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/) y al Centro Europeo del Consumidor (https:\/\/cec.consumidor.pt\/) para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n sobre la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios.<\/p>\n<p class=\"p1\">POOZE est\u00e1 vinculado al CNIACC &#8211; Centro Nacional de Informaci\u00f3n y Arbitraje de Conflictos de Consumo:<\/p>\n<p class=\"p2\"> <span class=\"s3\"><br \/><\/span><\/p>\n<p>P<span class=\"s3\"> \u00e1gina web: <a href=\"https:\/\/www.cniacc.pt\/\"><span class=\"s2\">https:\/\/www.cniacc.pt\/<\/span><\/a><\/span>Correo electr\u00f3nico: geral@cniacc.pt Tel\u00e9fono: 253 619 107 (fijo nacional) Direcci\u00f3n: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga<span class=\"s3\"><\/span><\/p>\n<h3>ART\u00cdCULO 13 &#8211; DOMICILIO CONVENIDO<\/h3>\n<p class=\"p1\">Las partes acuerdan que su domicilio es, a todos los efectos legales, el establecido en el presente contrato y en la cuenta de Cliente (o direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, si no existe cuenta de cliente), y que cualquier cambio deber\u00e1 ser comunicado a la otra parte a la mayor brevedad posible, consider\u00e1ndose v\u00e1lidas, en caso contrario, todas las comunicaciones realizadas al domicilio anterior.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Plantilla gratuita de formulario de resoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>A. Derecho de desistimiento<\/p>\n<p class=\"p1\">El consumidor tiene derecho a desistir libremente del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales.<\/p>\n<p class=\"p1\">El plazo para ejercer el derecho de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas a partir del d\u00eda siguiente a aquel en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi\u00f3n material de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p class=\"p1\">Para ejercer su derecho de desistimiento, deber\u00e1 notificarnos a FEELBLUE &#8211; Ind\u00fastria de Vestu\u00e1rio, Lda, con domicilio social en Rua Virg\u00edlio Monteiro, Lote 22 &#8211; Fra\u00e7\u00e3o C, Zona Industrial dos Pousos, 2410-408 Leiria, o por correo electr\u00f3nico a geral@pooze.pt su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico).<br \/>\nPuede utilizar este modelo de formulario de cancelaci\u00f3n, pero no es obligatorio. <\/p>\n<p class=\"p1\">Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que tu comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento se env\u00ede antes de que expire el plazo de desistimiento.<\/p>\n<p class=\"p1\">Efectos de la libre resoluci\u00f3n<\/p>\n<p class=\"p1\">En caso de anulaci\u00f3n del presente contrato, se le reembolsar\u00e1n todos los pagos efectuados, incluidos los gastos de env\u00edo (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de un m\u00e9todo de env\u00edo distinto al m\u00e9todo de env\u00edo est\u00e1ndar menos costoso ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de anular el presente contrato.<br \/>\nPodremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercanc\u00eda devuelta y comprobado su conformidad.<br \/>\nEfectuaremos dichos reembolsos utilizando el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para la transacci\u00f3n inicial, a menos que usted acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia de dicho reembolso.  <\/p>\n<p class=\"p1\">El Cliente deber\u00e1 correr con los gastos directos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p>B.<br \/><a href=\"http:\/\/pooze.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Formulario-livre-resolucao.pdf\"><br \/> F<\/a><a href=\"http:\/\/pooze.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Formulario-livre-resolucao.pdf\">ormulario<\/a> (s\u00f3lo debe rellenar y devolver este formulario si desea rescindir el contrato)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a id=\"CNIACC\"><\/a><strong>Centro Nacional de Informaci\u00f3n y Arbitraje de Conflictos de Consumo<\/strong><\/p>\n<p>CNIACC Rua D Afonso Henriques, n\u00ba1 4700-030 Braga<a href=\"https:\/\/www.cniacc.pt\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cniacc.pt\/pt\/<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los presentes t\u00e9rminos y condiciones son acordados entre FEELBLUE &#8211; Ind\u00fastria de Vestu\u00e1rio, Lda, con sede social en Rua Virg\u00edlio Monteiro, Lote 22 &#8211; Fra\u00e7\u00e3o C, Zona Industrial dos Pousos, 2410-408 Leiria, NIPC 510170315, que utiliza la denominaci\u00f3n POOZE, en adelante denominada \u00abPOOZE\u00bb y cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica con personalidad y capacidad jur\u00eddica que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-16465","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pooze.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16465","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pooze.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pooze.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pooze.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pooze.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16465"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.pooze.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16465\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18696,"href":"https:\/\/www.pooze.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16465\/revisions\/18696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pooze.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16465"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}