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Los detalles completos de cada tipo de Datos Personales recogidos se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos mostrados antes de la recogida de Datos.
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El tratamiento de datos se realiza mediante ordenadores y/o herramientas informáticas cualificadas, siguiendo procedimientos y medios organizativos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además de POOZE, en algunos casos podrán acceder a los Datos determinados tipos de responsables, implicados en el funcionamiento de www.pooze.pt (administración, ventas, marketing, administración legal) o personas externas (como terceros proveedores de servicios técnicos, empresas de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación) designados, cuando sea necesario, como Encargados del Tratamiento por POOZE. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse a POOZE en cualquier momento.
FINES DEL TRATAMIENTO Y DATOS RECOGIDOS
POOZE podrá tratar Datos Personales relativos al Usuario si se da una de las siguientes hipótesis:
Los usuarios han dado su consentimiento para uno o varios fines específicos;
Creación de registro de cuenta de cliente en el sitio web;
Cuenta de cliente, cesta de la compra y gestión de pedidos;
Celebración y ejecución de contratos de venta y servicio;
Gestión de las operaciones de entrega;
Gestión de la atención al cliente, posventa y devoluciones;
Gestión de pagos, incluidas las devoluciones;
Respuesta a las solicitudes de contacto;
Satisfacción del cliente y gestión de reclamaciones;
Mantener un registro de tus datos de contacto;
Enviar comunicaciones de marketing y publicidad, como nuestro boletín informativo;
Preparación de los documentos de gestión de POOZE;
Desarrollo, mantenimiento, mejora y gestión del sitio web (datos de cookies);
Operaciones estadísticas, análisis, selección y segmentación de clientes;
Prestación de asistencia técnica;
Prevención y detección del fraude;
Garantizar la seguridad de la red;
Si el tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por POOZE o por un tercero;
LISTA DE CORREO O BOLETINES (WWW.POOZE.CO.UK)
Al suscribirse al boletín o a las comunicaciones de marketing, la dirección de correo electrónico del Usuario se añadirá a la lista de contactos de quienes pueden recibir mensajes de correo electrónico con información de carácter comercial o promocional sobre www.pooze.pt. Tu dirección de correo electrónico también puede añadirse a esta lista como resultado de tu suscripción a este servicio (www.pooze.pt) o tras realizar una compra, con tu consentimiento.
Datos personales recogidos: correo electrónico y nombre completo.
FORMULARIO DE CONTACTO (WWW.POOZE.ES)
Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, los usuarios autorizan a www.pooze.pt a utilizar estos datos para responder a las solicitudes de información, presupuestos o cualquier otro tipo de petición que se indique en el título del formulario.
Datos personales recogidos: correo electrónico, nombre completo y número de teléfono.
ESTADÍSTICAS
Los servicios contenidos en esta sección permiten a POOZE controlar y analizar el tráfico web y pueden utilizarse para rastrear el comportamiento de los Usuarios.
GOOGLE ANALYTICS (GOOGLE INC.)
Google Analytics es un servicio de análisis de Internet prestado por Google Inc. Google utiliza los datos recogidos para rastrear y analizar el uso de este servicio (www.pooze.pt) para preparar informes sobre las actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede utilizar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios en su propia red publicitaria.
Datos Personales recogidos: Cookie y Datos de Uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Exclusión voluntaria. Participante en el Escudo de la privacidad.
GESTIÓN DE CONTACTOS Y MENSAJERÍA
Este tipo de servicios permite la gestión de la base de datos de contactos de correo electrónico, teléfono u otra información de contacto para la comunicación con el Usuario.
Estos servicios también pueden utilizarse para recoger datos relativos a la fecha y hora en que el Usuario vio el correo electrónico. También pueden utilizarse para recopilar información sobre el momento en que el Usuario interactuó con el correo electrónico recibido, por ejemplo, cuando el Usuario seleccionó los enlaces incluidos en el correo electrónico.
GOOGLE TAG MANAGER (GOOGLE LLC)
Google Tag Manager es un servicio de gestión proporcionado por Google LLC.
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Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad. Participante en el Escudo de la privacidad.
INTERACCIÓN CON REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS EXTERNAS
Este tipo de servicio permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas, directamente desde las páginas de este servicio (www.pooze.pt). La interacción y la información obtenida por www.pooze.pt está siempre sujeta a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social. Si se instala un servicio que permite interactuar con las redes sociales, puede recoger datos de tráfico de las páginas en las que está instalado el servicio, incluso cuando los usuarios no las estén utilizando.
GESTIÓN DE PAGOS
Los Servicios de Gestión de Pagos permiten a www.pooze.pt gestionar pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios. Para garantizar una mayor seguridad, www.pooze.pt sólo proporciona la información necesaria para llevar a cabo la transacción a los intermediarios financieros que la operan.
Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al Usuario de www.pooze.pt, como facturas por correo electrónico y otras notificaciones.
PAYPAL (PAYPAL INC.)
PayPal es un servicio de pago proporcionado por PayPal Inc. que permite a los usuarios realizar pagos en Internet.
Datos personales recogidos: varios tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Consulta la política de privacidad de PayPal: Política de privacidad.
PAYPAL (PAYPAL INC.)
PROTECCIÓN ANTISPAM
Este tipo de servicio analiza el tráfico de este servicio (www.pooze.pt), que potencialmente contiene Datos Personales de los usuarios, con el fin de filtrar las partes del tráfico, mensajes y contenidos que se reconocen como SPAM.
GOOGLE RECAPTCHA (GOOGLE INC.)
Google reCAPTCHA es un servicio de protección contra el SPAM proporcionado por Google Inc.
El uso de reCAPTCHA está sujeto a la política de privacidad y a las condiciones de uso de Google.
Datos personales recogidos: Cookie y Datos de uso.
Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad. Participante en el Escudo de la privacidad.
REGISTRO Y AUTENTICACIÓN
Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite que este servicio (www.pooze.pt) le identifique y le dé acceso a servicios dedicados. En función de lo que se describe a continuación, los servicios de registro y autenticación pueden ser prestados por terceros. En tales casos, www.pooze.pt puede acceder a algunos Datos almacenados por estos servicios de terceros con fines de registro o identificación.
POOZE utiliza la información que recopila de y sobre el Usuario para diversos fines, entre los que se incluyen:
Gestionar y responder a tus solicitudes;
Para comprender las acciones de los usuarios (Servicios visitados, funciones preferidas, patrones de uso, etc.), mejorar el contenido y las funciones de los Servicios prestados (como personalizar el contenido según los intereses observados), procesar y completar transacciones y realizar ofertas especiales;
Gestionar los servicios prestados y diagnosticar problemas técnicos;
Enviar comunicaciones a petición del Usuario que sean de su interés;
Generar y revisar informes y llevar a cabo investigaciones sobre la base de usuarios y los patrones de uso de los Servicios;
Prestar servicio al cliente;
Proporcionar información y advertencias sobre la cuenta del Usuario;
Cumplimiento de obligaciones y defensa de derechos en cualesquiera contratos celebrados entre el Usuario y POOZE, incluidos pagos y cobros.
INSCRIPCIÓN DIRECTA (WWW.POOZE.PT)
El Usuario se registra rellenando el formulario de registro y proporcionando sus Datos Personales directamente a www.pooze.pt.
Datos personales recogidos: ciudad, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección, dirección de facturación, nombre completo, número de teléfono, país.
VER CONTENIDOS DE PLATAFORMAS EXTERNAS
Este tipo de servicio permite al Usuario visualizar e interactuar con contenidos alojados en plataformas externas, directamente desde las páginas de este servicio (www.pooze.pt) e interactuar con ellos. Si se instala este tipo de servicio, puede recopilar datos de tráfico web de las páginas en las que está instalado el servicio, incluso cuando los usuarios no las estén utilizando.
LUGAR
Los datos se procesan en los lugares de operación de los propietarios, y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el procesamiento de datos.
Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de Datos del Usuario a un país distinto del suyo.
TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UE
POOZE está autorizada a transferir Datos Personales recogidos dentro de la UE a terceros países (es decir, cualquier país que no forme parte de la UE) sólo de conformidad con una base jurídica específica. Dichas transferencias de Datos se basarán en una de las bases jurídicas descritas a continuación. Los usuarios pueden preguntar a POOZE qué base jurídica se aplica a cada servicio específico.
TRANSFERENCIA DE DATOS AL EXTRANJERO BASADA EN UNA AUTORIZACIÓN (WWW.POOZE.CO.UK)
Si ésta es la base jurídica, los Datos Personales de los usuarios se transferirán de la UE a terceros países sólo si el Usuario ha autorizado explícitamente la transferencia, tras haber sido informado de los posibles riesgos debidos a la ausencia de una decisión de adecuación y de garantías apropiadas.
En tales casos, POOZE informará correctamente a los usuarios y obtendrá su consentimiento explícito a través del Servicio www.pooze.pt.
VIDA EN EL ESTANTE
Los Datos Personales serán procesados y almacenados durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recogidos.
Entonces:
Los Datos Personales recogidos para los fines relacionados con la ejecución de un contrato entre POOZE y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya cumplido en su totalidad;
Los Datos Personales recogidos para fines relacionados con los intereses legítimos de POOZE se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir dichos fines.
POOZE podrá verse obligada a conservar los Datos Personales durante un período de tiempo más largo en todas las ocasiones en que esté obligada a hacerlo para el cumplimiento de una obligación legal.
Tan pronto como expire el periodo de conservación, los Datos Personales serán eliminados y/o anonimizados.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Como propietario de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso: el interesado tiene derecho a saber si se están tratando sus datos, qué datos y de qué forma, y también puede solicitar que se le informe de su comunicación a cualquier organización externa. Este derecho incluye el derecho a acceder a tus propios datos;
Derecho de rectificación: el interesado tiene derecho a actualizar, completar o rectificar sus datos siempre que lo desee;
Derecho de supresión: el interesado tiene derecho al olvido, siempre que sus datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, y siempre que ya no exista obligación legal de conservarlos;
Derecho a la limitación del tratamiento: el interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento, lo que implica la supresión de determinados datos cuando ya no sean necesarios, quedando archivados únicamente los necesarios para el cumplimiento de un deber legal de conservación o para el futuro ejercicio de la defensa de un derecho en un procedimiento judicial;
Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado tiene derecho, en los términos y condiciones definidos por la ley, a recibir los datos personales que le conciernan y que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se hayan facilitado los datos personales pueda impedirlo, si: (a) el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato; y b) El tratamiento se realiza por medios automatizados y no sólo en ficheros en papel.
Derecho de oposición al tratamiento: implica una ponderación de intereses entre la necesidad de que el responsable del tratamiento trate los datos (interés público, deber legal de conservación, protección de la efectividad de un derecho judicial) y el interés de la persona en que no se traten los datos personales que le conciernen;
Derecho a presentar una reclamación: ante la autoridad de control competente (Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – Rua de São Bento, 14, 3.º, 1200-821 Lisboa – +351213928400 – www.cnpd.pt).
Si deseas ejercer alguno de estos derechos o tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected].
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No obstante lo anterior, POOZE informa de que los usuarios pueden seguir las instrucciones proporcionadas en las iniciativas enlazadas a continuación de la EDAA (UE), la Network Advertising Initiative (EE.UU.) y la Digital Advertising Alliance (EE.UU.), DAAC (Canadá), DDAI (Japón) u otros servicios similares. Estas iniciativas permiten a los usuarios seleccionar sus preferencias de seguimiento para la mayoría de las herramientas publicitarias. POOZE recomienda a los usuarios que utilicen estos recursos además de la información proporcionada en este documento.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO
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